web care LBJ GmbH

Ihre Webseite(n):
Angebot: www.pflege.de/
     Transparenz 2025/03 (genehmigt)
     Transparenz 2026/04 (genehmigt)
     Transparenz 2027/05 (eingereicht)

Kontakt


Adresse:
Großer Grasbrook 9
20457 Hamburg
Telefon: +49 (0) 40 226 161 600
Telefax: +49 (0) 40 226 161 610
E-Mail: content@pflege.de
Internet: www.pflege.de

Angebot: www.pflege.de/ - Transparenz 2026/04

Geprüft am: 28.03.2025
  1. Anbieter
  Angaben zur Organisation und zur rechtlich verantwortlichen Person:
  Name der Organisation:  web care LBJ GmbH
  Postleitzahl:  20457
  Ort:  Hamburg
  Straße und Hausnummer:  Großer Grasbrook 9
  Staat:  Deutschland
  Telefon:  +49 (0) 40 226 161 600
  Fax:  +49 (0) 40 226 161 610
  E-Mail-Adresse:  content@pflege.de
  Internetadresse:  https://www.pflege.de/
  Verantwortliche Person:  Lars Kilchert
  ggf.
  abweichende E-Mail-Adresse dieser Person:  info@pflege.de
  Diese Angaben sind im Angebot vollständig aufgeführt und finden sich unter folgender Internetadresse:  https://www.pflege.de/impressum/
  Tätigkeitsbereich der Anbieterin/des Anbieters
 
  • Verlag, Medienunternehmen
 
  • Sonstiges:
  :  Informations- und Serviceportal rund um die häusliche Pflege (vgl. https://www.pflege.de/ueber-pflege-de/#kurzvorstellung)
  Benennung der Auftraggeberin/des Auftraggebers
  Die unter 1.1 Genannten
 
  • handeln im eigenen Auftrag
  2. Zweck und Zielgruppe(n) der angebotenen Information
  Zweck des Angebotes
  Der Zweck des Angebotes wird im Angebot an folgender Stelle benannt:  https://www.pflege.de/ueber-pflege-de/so-arbeiten-wir/
  Elemente des Angebotes
  Das Angebot enthält folgende Elemente
 
  • Sachinformation
 
  • kostenfrei
 
  • Produktinformation
 
  • kostenpflichtig
 
  • Individuelle Behandlung / Beratung
 
  • kostenfrei
 
  • Versandhandel / Online-Shop
 
  • andere Elemente,
  und zwar:  pflege.de besteht aus zwei grundlegenden Bereichen: Einem informativen, kostenlosen Bereich (vgl. Startseite: “Ratgeber” und "Magazin") und einem Service-Bereich (vgl. Startseite: “Service”). Der Service-Bereich umfasst einen kostenlosen Pflegegradrechner, Hilfsmittelversorgung (Pflegehilfsmittel zum Verbrauch - Kostenträger: Pflegekasse, Inkontinenzmaterial - Kostenträger: Krankenkasse), pflege.de-Shop (Inkontinenzprodukte, Hygieneartikel, Pflegeprodukte) und verschiedene Anbietervergleiche und vermittelnde Services. Hinweis: Das afgis-Siegel zertifiziert ausschließlich den Informationsbereich (Sachinformation) von pflege.de und nicht die separaten Service-Seiten (Produkte/Service, Online-Shop).
  Zielgruppe(n) des Angebots
  Das Angebot richtet sich an folgende Zielgruppe(n):
 
  • Allgemeine Öffentlichkeit
 
  • Versicherte / Patientinnen/Patienten
 
  • andere Zielgruppe,
  und zwar:  Pflegebedürftige Menschen und Pflegepersonen (vor allem pflegende Angehörige, in der häuslichen Pflege)
  Die Zielgruppe(n) wird/werden im Angebot an folgender Stelle angegeben:  https://www.pflege.de/ueber-pflege-de/#leitbild
  3. Autoren und Informationsquellen
  Benennung von Autoren- und Urheberschaft
 
  • Jeder einzelne redaktionelle Beitrag ist namentlich gekennzeichnet (vollständiger Name oder Namenskürzel)
  Ein Beispiel für diese Vorgehensweise findet sich im Angebot an folgender Stelle:  https://www.pflege.de/krankheiten/inkontinenz/harninkontinenz/
  Allgemeine Informationen über die Autoren
  Allgemeine Informationen über die Autorinnen/Autoren (Name und Berufsbezeichnung) werden auf der Website dokumentiert. Ein Beispiel findet sich unter folgendem URL:  https://www.pflege.de/autoren-experten/#author
  Erfassung und Offenlegung von potentiellen Interessenkonflikten der Autoren
  Potentielle Interessenkonflikte von Autorinnen/Autoren werden wie folgt erfasst und angegeben
 
  • Potentielle Interessenkonflikte werden überprüft. Es sind grundsätzlich keine Autorinnen und Autoren beteiligt, die potentielle Interessenkonflikte aufweisen
  Unter folgendem URL wird die Methode der Überprüfung dargestellt:  https://www.pflege.de/ueber-pflege-de/so-arbeiten-wir/#texterstellung
  Kenntlichmachung externer Quellen
 
  • Externe Quellen werden genannt (Autorenname/n, Journal-/Buchtitel und Erscheinungsjahr, bei Internetquellen ein Link und das Datum des letzten Seitenbesuches). Das Auffinden der Quellen ist mit diesen Angaben möglich
  Ein Beispiel für diese Vorgehensweise findet sich im Angebot an folgender Stelle:  https://www.pflege.de/krankheiten/chronische-wunde/#fragen-antworten
  Nutzung von Informationsmodulen (z.B. Nachrichtendienste, Datenbanken) externer Anbieter
 
  • Es werden keine externen Informationsmodule genutzt
  4. Ersterstellung, Aktualität und geplante Pflege der Inhalte und Daten
  Redaktionelle Beiträge
  Bei allen redaktionellen Beiträgen und Einzelinformationen liegen folgende Angaben vor
 
  • Datum der Erstellung und Datum der letzten Aktualisierung
  Ein Beispiel für diese Kennzeichnung findet sich im Angebot an folgender Stelle:  https://www.pflege.de/krankheiten/krebs/krebsentstehung/#haeufigste-fragen-antworten
  Editorial Policy
  Die redaktionellen Grundsätze wurden in einem Richtliniendokument zusammengefasst (Editorial Policy). Das Dokument kann unter folgendem URL eingesehen werden:  https://www.pflege.de/ueber-pflege-de/so-arbeiten-wir/
  Strukturdaten oder systematische Datensammlungen zur Gesundheitsversorgung (Datenbanken, Verzeichnisse von Kliniken, Selbsthilfegruppen etc.)
 
  • Das Angebot enthält keine Strukturdaten oder Verzeichnisse zur Gesundheitsversorgung
  5. Möglichkeit für Rückmeldungen seitens der Nutzer
  Ansprechpartnerin/Ansprechpartner für Kontakt und Problemfälle
  Ansprechpartnerin/Ansprechpartner für Kontakt und Rückmeldemöglichkeit werden im Angebot an folgender Stelle genannt bzw. erreichbar gemacht:  https://www.pflege.de/kontakt/
  Ansprechpartnerin/Ansprechpartner für Kontakt:  Office Management
  E-Mail-Adresse:  info@pflege.de
  Ansprechpartnerin/Ansprechpartner für Problemfälle:  pflege.de Compliance Office (siehe URL: https://www.pflege.de/code-of-conduct/)
  E-Mail-Adresse:  compliance@pflege.de
  Zeitnahe Bearbeitung von Rück- und Fehlermeldungen
  Rück- und Fehlermeldungen werden
 
  • vollständig bearbeitet
  6. Verfahren der internen Qualitätssicherung
  Folgende Elemente bzw. Instrumente zur Qualitätssicherung werden eingesetzt
 
  • Kommentare/Feedback der Nutzerinnen/Nutzer
 
  • Regelmäßige Nutzerumfragen
 
  • Regelmäßige Selbstbegutachtung
 
  • Regelmäßige Begutachtung von externen Expertinnen/Experten
  Das Vorgehen zur Qualitätssicherung kann an folgender Stelle eingesehen werden:  https://www.pflege.de/ueber-pflege-de/so-arbeiten-wir/#qualitaetssicherung
  7. Trennung von Werbung und redaktionellem Beitrag
 
  • Werbende Inhalte im Angebot sind für die Nutzerin/den Nutzer klar erkennbar, sodass diese nicht mit redaktionellen Beiträgen verwechselt werden können.
  Dies wird durch den Einsatz folgender Mittel erreicht
 
  • durch die Art der Gestaltung
 
  • Sonstiges,
  und zwar: 
durch die Kennzeichnungen "Ein Angebot von pflege.de", "Ein Service von pflege.de" und "Anzeige" (bitte berücksichtigen, dass das afgis-Siegel nicht für unsere Service-Seiten vorgesehen ist)
  Ein Beispiel für diese Vorgehensweise findet sich an folgender Stelle:  https://www.pflege.de/krankheiten/dekubitus/grade-stadien/#definition
  Die grundsätzliche Haltung zu Werbung und Sponsoring wird an folgender Stelle des Angebotes dargestellt:  https://www.pflege.de/ueber-pflege-de/so-arbeiten-wir/#praktische-hilfestellungen
  8. Finanzierung und Sponsoring
  Das Angebot finanziert sich durch
 
  • Eigenkapital
 
  • Produktvertrieb und/oder kostenpflichtige Dienstleistungen
 
  • Werbung
  Diese Angaben finden sich an folgender Stelle:  https://www.pflege.de/ueber-pflege-de/so-arbeiten-wir/#praktische-hilfestellungen
  9. Kooperationen und Vernetzung
 
  • Es bestehen Kooperationen oder andere Formen der Vernetzung
  mit folgenden Organisationen oder Einrichtungen: 
Mit der PAUL HARTMANN AG. Darüber hinaus bestehen Kooperationen mit verschiedenen Anbietern im Bereich unserer Vermittlungs-Services. Auf unseren Service-Seiten finden Seitenbesucher ENTWEDER eine direkte Ansicht der Anbieter (siehe Service Anbietervergleich Notrufsysteme: "libify" und "easierLife" oder Finanzen und Recht - Patientenverfügung und Vorsorgevollmacht: "prevago") ODER folgende Information: "Erfahren Sie mehr zu unseren Partnern - Wir arbeiten ausschließlich mit ausgewählten, seriösen Partnern zusammen, die wie wir Zuverlässigkeit und gute Arbeit schätzen. Für eine Vermittlung Ihrer Anfrage an passende Partner wird pflege.de angemessen vergütet und kann Sie und Ihre Angehörigen somit auch zukünftig mit hilfreichen Services und Informationen unterstützen. Hinweis: Das afgis-Siegel erscheint ausschließlich im Informationsbereich (Sachinformation) von pflege.de und nicht auf den separaten Service-Seiten (Produkte/Service, Online-Shop).
  Diese Angaben finden sich an folgender Stelle:  https://www.pflege.de/datenschutz/#link1 (bzw. auf den jeweiligen Service-Seiten)
  10. Datenschutz, Datenübermittlung und Datenverwendung
  Datenschutzerklärung
  In einer Datenschutzerklärung wird der Umgang mit personenbezogenen Daten vollständig erläutert. Die Erklärung findet sich an folgender Stelle:  https://www.pflege.de/datenschutz/
  Analyse und Verwendung von Nutzer- oder Nutzungsdaten
 
  • Es werden Angaben der Nutzerinnen/Nutzer gesammelt
  und zwar für folgende Zwecke
 
  • zum internen Gebrauch
 
  • zur Weitergabe an Dritte
 
  • für Zwecke der Werbung
  Diese Zwecke werden dem Nutzer an folgender Stelle mitgeteilt:  https://www.pflege.de/datenschutz/
  Übermittlung von Anfragen persönlichen Inhalts
  Folgendes Verfahren wird angewandt
 
  • Anfragen persönlichen Inhalts per E-Mail oder Webformular sind grundsätzlich nicht vorgesehen
  Die Hinweise hinsichtlich Anfragen persönlichen Inhalts finden sich an folgender Stelle:  https://www.pflege.de/datenschutz/

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