Erfassung und Offenlegung von potentiellen Interessenkonflikten der Autoren
Potentielle Interessenkonflikte von Autorinnen/Autoren werden wie folgt erfasst und angegeben
Potentielle Interessenkonflikte werden überprüft. Es sind grundsätzlich keine Autorinnen und Autoren beteiligt, die potentielle Interessenkonflikte aufweisen
Externe Quellen werden genannt (Autorenname/n, Journal-/Buchtitel und Erscheinungsjahr, bei Internetquellen ein Link und das Datum des letzten Seitenbesuches). Das Auffinden der Quellen ist mit diesen Angaben möglich
Strukturdaten oder systematische Datensammlungen zur Gesundheitsversorgung (Datenbanken, Verzeichnisse von Kliniken, Selbsthilfegruppen etc.)
Das Angebot enthält keine Strukturdaten oder Verzeichnisse zur Gesundheitsversorgung
5. Möglichkeit für Rückmeldungen seitens der Nutzer
Ansprechpartnerin/Ansprechpartner für Kontakt und Problemfälle
Ansprechpartnerin/Ansprechpartner für Kontakt und Rückmeldemöglichkeit werden im Angebot an folgender Stelle genannt bzw. erreichbar gemacht:
https://gelenk-klinik.de/kontakt.html
Ansprechpartnerin/Ansprechpartner für Kontakt:
Telefonzentrale
E-Mail-Adresse:
patienten@gelenk-klinik.de
Ansprechpartnerin/Ansprechpartner für Problemfälle:
Praxisteam
E-Mail-Adresse:
anfrage@gelenk-klinik.de
Zeitnahe Bearbeitung von Rück- und Fehlermeldungen
Rück- und Fehlermeldungen werden
vollständig innerhalb einer Frist von maximal einer Woche bearbeitet
6. Verfahren der internen Qualitätssicherung
Folgende Elemente bzw. Instrumente zur Qualitätssicherung werden eingesetzt
Kommentare/Feedback der Nutzerinnen/Nutzer
Regelmäßige Nutzerumfragen
Regelmäßige Selbstbegutachtung
Regelmäßige Begutachtung von externen Expertinnen/Experten
Systematisches und umfassendes Qualitätsmanagement
Es besteht eine Möglichkeit, Anfragen vertraulich, d.h. verschlüsselt zu übermitteln (z.B. Webformular mit SSL-Absicherung) und auf diese Möglichkeit wird deutlich hingewiesen